درباره ما بیشتر بخوانید 

قوانین خرید:

1. مشتریان سایت موظف ارائه اطلاعات صحیح  می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر یا اشتباه به عهده ی خود مشتری خواهد بود در صورت ورود اطلاعات اشتباه و شارژ اشتباه اکانت مسئولیتی به عهده ما نمیباشد 
2. در صورتی که کاربران به سایت تاپ جم کارمندان و ادمین ها بی احترامی یا فحاشی  و یا اظهارات افترا آمیز انجام دهند سفارش لغو میشود  و 15 درصد هزینه کسر و به کابر عودت داده خواهد شد 
3. در صورتی که سفارش خود را کنسل کنید 1 می توانید با محصول دیگر جایگزین کنید که در سایت تاپ جم موجود باشد 2 کیف پول حساب کاربری شما بدون کسر وجه شارژ خواهد شد 3 بازگشت هزینه با کسر 10 درصد از سفارش طی 5 روز کاری به همان حسابی که سفارش پرداخت کردید عودت داده میشود 
4. در صورتی که مشتری درخواست بازگشت وجه خود را کرده باشد، تنها در صورت احراز هویت مشتری، مبلغ بازگردانده می شود. جهت احراز هویت باید عکس از کارتی که با آن خرید کرده اید میتوانید روی CVV2 و تاریخ انقضای کارت را بپوشانید اما شماره کارت و نام و نام خانوادگی صاحب کارت باید قابل رویت باشد همچنین ارسال کارت ملی مشتری باید با کارت بانکی تطابق داشته باشد  خریدهای بالای 500 هزار تومان نیاز به احراز هویت دارد 
5.  در وارد کردن اطلاعات اکانت دقت کنید در صورتی که رمز یا ایمیل وارد شده توسط مشتری اشتباه باشد سفارش شما با تعویق مواجه خواهد شد و مشتری حق اعتراض نخواهد داشت
6. مشتریانی که از گزینه کارت به کارت برای خرید استفاده میکنن حتما باید عکس  فیش واریزی را در سایت اپلود که در صفحه اصلی سایت اموزش خرید است در صورت اپلود نکردن عکس فیش سفارش به دست همکاران ما نمیرسد و با تاخییر روبرو خواهد شد فیش واریزی حتما باید با مبلغ محصول خریداری شدی یکی باشد نه زیاد نه کمتر و بعد از برسی همکاران ما سفارش شما انجام خواهد شد مشتریانی که از فیش واریزی فیک استفاده کنند حساب کاربری انها مسدود پیگرد قانونی دارد و از انها در مراجع قضایی شکایت  خواهد شد
7. در سفارشاتی که با آیدی اکانت ( بدون ایمیل و رمز ) انجام میشود تمامی مسئولیت ها با خریدار بوده و خریدار موظف است آیدی آکانت و نام کاربری بازی خود را به درستی وارد کند، درصورت اشتباه وارد کردن آیدی اکانت توسط خریدار و انجام سفارش فروشگاه تاپ جم هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و مبلغی بازگشت نداده خواهد شد
8. مشتریان عزیز موظف هستند پس از تکمیل سفارش نسبت به تعویض رمز عبور اکانت خود و فعال کردن رمز عبور دو مرحله ای خود اقدام کند درغیر این صورت عواقب تمامی اتفاقات ممکن با خریدار خواهد بود
9.  سفارشاتی که از طریق اطلاعات گوگل یا فیسبوک انجام میشوند نیاز به ریکاوری کد دارند، آموزش دریافت ریکاوری کد در  قسمت بلاگ سایت هست در صورت وارد کردن ریکاوری کد اشتباه و یا منقضی بودن آن سفارش شما ممکن است تا 48ساعت بعد از ارسال کد های جدید  به تاخیر می افتد 
10. فروشگاه تاپ جم به دلیل تحریم های موجود هیچ مسئولیتی در برابر سی پی واریزی که ۲۴ ساعت از خریداری آنها گذشته نخواهد داشت لذا خواهشمند است پوینت های واریزی در اولین فرصت استفاده گردد و از نگهداری بیهوده در اکانت خودداری فرمایید
11. بسته های ارزان قیمت زمانبر  این محصولات به درخواست کاربران به سایت اضافه شده اند و از فروشگاه های خارج کشور خریداری خواهد شد درصورت بروز هرگونه مشکل فروشگاه تاپ جم هیچ مسئولیتی را پذیرا نیست. ضمنا سفارشات زمانبر بعد از ثبت سفارش به هیچ عنوان و به هیچ دلیلی قابل لغو کردن نمیباشند لطفا قبل از خرید این محصولات نهایت دقت را داشته باشید 
12. سفارشات پک های زمانبر در صورتی که اطلاعات اکانت اشتباه باشد تا 6 روز کاری به تعویق می افتد
13. بسته های ارزان قیمت بازی ها زمانبر از پنل های خارجی خریداری میشوند ممکن است تکمیل این سفارشات با 5 روز تاخیر انجام شود و مشتری حق اعتراض قبل از زمان ذکر شده را نخواهد داشت لذا لطفا قبل از خرید دقت نمایید 
14. مشتری گرامی تا 15 روز بعد از قرار گرفتن سفارش در حالت اطلاعات اشتباه و یا تایید دو مرحله حق پیگیری سفارش را دارد و درصورتی که تا 15 روز هیچ گونه ارتباطی با پشتیبانی برقرار نکند سفارش از سایت حذف خواهد شد و هیچ گونه اعتراضی ندارد 
15. مشتریانی که اطلاعات اکانت انها اشتباه میباشد فقط اطلاعات صحیح را با کد سفارش خود فقط به پشتیبانی در وات ساپ به شماره 02191010299 ارسال نمایند در صورت ارسال در شبکه های اجتماعی دیگر تاپ جم هیچ مسئولیتی ندارد و مشتری اعتراضی نخواهد داشت 
16. از آنجا که احراز هویت سنی و قانونی خریدار در خرید اینترنتی غیر ممکن و امری خارج از حیطه دسترسی تاپ جم می باشد بدیهی است که تشخیص خرید برای افراد زیر ۱۸ سال میسر نمی باشد. با توجه به اینکه محصول این فروشگاه یک محصول دیجیتالی است، پس قابل عودت نمی باشد. لذا پس از تحویل محصول به خریدار، این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در خصوص چون و چرای آن ندارد شما با خرید از این سایت تایید میکنید حداقل 18 سال برای انجام خرید های اینترنتی را دارید
17. اگر مشتری بعد از خرید یک محصول 3 بار اطلاعات اشتباه به همکاران ما بدهد و یا اطلاعات اکانت فراموش کرده باشد 20 درصد از مبلغ خریداری شده کم میشود و مابقی مبلغ را عودت میدهند در صورت اشتباه بودن اطلاعات اکانت سفارش شما تا 72 ساعت به تاخییر خواهد افتاد
18.  حتماً شماره تلفنی را در پروفایل خود ثبت کنید که روشن و در دسترس شما باشد در صورت لحاظ  همکاران ما با شما تماس بگیرند 
19. تایم کاری فروشگاه تاپ جم از 10 صبح تا 12 شب میباشد تایم واریز سفارشات در زمانی که افر در بازی موجود باشد و سفارشات زیاد باشد 1 الی 24 ساعت  انجام خواهد شد 
20. بعد از خرید تمامی اطلاعات اکانت شما از پنل سایت ما حذف خواهد شد